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在下午凉爽的夏风中,昌平永安社区养老驿站迎来了两位特殊的客人,他们的到来让整个养老驿站都热闹了起来,他们就是前来视察养老驿站情况的民政局领导。
昌平永安社区养老服务驿站为了更好地迎接领导的视察,特意做了一次全面而详细的准备。首先,驿站里进行了一次大扫除,更加认真且全面的卫生清理,让整个驿站看起来更加富有朝气。干净整洁的环境,让驿站里的家人们感受到家的放松和舒适。
领导在验收过程中,赞扬了店里的卫生质量很高,领导强调到:“卫生质量在一定程度上也决定了养老的服务质量。”
所以,我们平时更要狠抓卫生,争取做到养老服务以及卫生质量一流。在对养老驿站的整体环境进行了参观及高度的评价后,领导又去看望了在驿站进行免费理疗的老人们,并与老人们进行了亲切地交谈,和老人们一起聊天,并询问驿站中存在的问题,大家也积极反映了问题,希望咱们的驿站能越做越好。
领导认真听取了老人们关于驿站问题的反映后,又积极地与驿站服务人员进行沟通,领导在谈话中提到,目前养老服务驿站整体发展良好,但是也存在着一些问题,“驿站空间有限,不能为更多老人提供理疗服务场地”,“理疗项目过于单一,需增添其他服务项目,更加多元化”,“如何高质量地提高养老服务水平”,“如何开展养老驿站服务多元化等等。
通过和老人的沟通,领导针对老人的意见,也给我们提出了相应的问题,并对问题如何进行改善提出了看法。要求在已有的基础上,能够再给老人增加一些老年人喜爱的娱乐项目。
这次民政局验收,更让驿站受益匪浅,我们学习到了更好的服务理念,并且有了更加全面的认知方案,我们驿站会积极努力改进,使得老人们享受到更好优质服务。