就在前两天，人和花园1号院1号楼2单元的保洁大姐马爱菊，在清扫楼道时发现一业主家的门半开着，钥匙插在门上，在外面也听不到门里有任何声音。

　　为了防患安全隐患就按平时部门里的培训操作，礼貌的敲门提醒业主，结果发现没人应声，就立即上报客服人员及部门主管。在此地等待几分钟后，安全人员及客服人员到来敲门确认无人后，与业主取得联系，并将门关闭，钥匙保留在客服中心，等待业主回来领取。 

　　业主回来领取钥匙时说，由于新房刚装修完毕，家具送货上门时，业主外出有事，钥匙放在工人那里，工人送货后太马虎就走了，门未关钥匙未取。

　　业主再三感谢细心的保洁大姐尽职尽责，并且也感谢每一位物业工作人员的亲切关怀，更感谢他们为大家带来的安全感。